Política de privacidad

Vigente desde el 24 de mayo de 2026

Esta política describe cómo Alvarium Technology S.R.L. (en adelante, “AlvaDocs” o “nosotros”) recopila, usa y protege los datos personales y de negocio de quienes usan app.alvadocs.com, su sitio web www.alvadocs.com y los servicios asociados (en conjunto, el “Servicio”). El Servicio es utilizado y promovido por Alvarium Standard S.R.L.

1. Datos que recopilamos

1.1 Datos de cuenta

• Email, nombre completo, teléfono opcional y puesto en la empresa.
• Si te registrás con Google OAuth, recibimos tu email, nombre y avatar tal como Google nos los provee.
• Hash de contraseña (no almacenamos contraseñas en texto plano).

1.2 Datos de tu actividad fiscal

• Las imágenes y PDFs de facturas que subís al Servicio.
• Los datos extraídos por nuestra IA: proveedor, RNC/TRN, fecha, items, total, impuestos, moneda.
• Categorías, proyectos y clientes que vos creás para organizar las facturas.
• Metadata operativa: timestamps de subida, niveles de confianza de extracción, correcciones manuales que hacés sobre los datos extraídos.

1.3 Datos técnicos

• Dirección IP y user-agent del navegador en el momento de cada llamada al backend (logs de Supabase y Vercel).
• Identificadores de sesión almacenados en tu dispositivo (localStorage / AsyncStorage) para mantenerte logueado.

1.4 Datos del waitlist público

• Si dejaste tu email en el formulario de la landing www.alvadocs.com, solo guardamos email, idioma elegido y fecha. No usamos cookies de tracking.

2. Para qué usamos esos datos

• Operar el Servicio: autenticar tu sesión, mostrarte tus facturas, ejecutar la extracción de datos con IA, generar PDFs y CSVs de export.
• Mejorar la precisión de la IA: cuando corregís un dato mal leído, esa corrección puede usarse de forma anónima para mejorar la extracción de futuras facturas del mismo proveedor (no se comparte con otros usuarios).
• Comunicación transaccional: enviar invitaciones cuando sumás a alguien a tu equipo, recuperación de contraseña, notificaciones de seguridad.
• Soporte: responder consultas que nos hagas por email.
• Cumplimiento legal: responder a requerimientos de autoridades cuando estamos legalmente obligados.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Procesadores y subprocesadores

Usamos servicios de infraestructura de terceros que procesan datos en nuestro nombre, todos con acuerdos de procesamiento de datos:

• Supabase Inc. (Estados Unidos): base de datos, storage de archivos, autenticación.
• Vercel Inc. (Estados Unidos): hosting de la landing y de la app web.
• Anthropic PBC (Estados Unidos): API de inteligencia artificial que lee el contenido de tus facturas para extraer los datos estructurados. Las imágenes se envían por HTTPS, no se almacenan permanentemente del lado de Anthropic ni se usan para entrenar sus modelos generales (sujeto a las políticas de Anthropic).
• Resend Inc. (Estados Unidos): envío de emails transaccionales (invitaciones de equipo, reset de contraseña).
• Google LLC: solo si elegís autenticarte con Google OAuth.

4. Transferencias internacionales

Tus datos se almacenan y procesan en infraestructura ubicada en Estados Unidos. Al usar el Servicio aceptás esta transferencia. Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y cifrado en reposo donde el proveedor lo ofrece.

5. Retención

• Mientras tu cuenta está activa: conservamos tus facturas, datos extraídos y configuración indefinidamente, así podés acceder a tu historial.
• Tras eliminar tu cuenta: tus facturas, datos extraídos, empresas y memberships se borran en cascada dentro de un plazo razonable (típicamente 30 días, sujeto a backups rotativos).
• Audit logs administrativos: conservamos por 24 meses mínimo por razones de seguridad y trazabilidad.

6. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: ver todas tus facturas y datos desde la app.
• Rectificación: corregir datos extraídos directamente en el validador.
• Eliminación: borrar facturas individuales desde la app, o escribirnos a hello@alvadocs.com para eliminar tu cuenta completa.
• Portabilidad: exportar tus facturas en CSV o PDF desde el módulo de export.
• Oposición: a cualquier procesamiento que consideres inadecuado.

7. Seguridad

Aplicamos buenas prácticas estándar: cifrado TLS en todo el tráfico, cifrado en reposo de los archivos en Storage, autenticación basada en JWT, Row-Level Security en la base de datos para garantizar que solo vos veas tus facturas, y auditoría de cada acción administrativa. Reportá cualquier sospecha de incidente de seguridad a support@alvadocs.com.

8. Cookies y tracking

Actualmente no usamos cookies de tracking ni herramientas de analítica de terceros (Google Analytics, Mixpanel, etc.). El único almacenamiento del lado del cliente es el necesario para mantener tu sesión.

9. Menores

El Servicio no está diseñado para menores de 18 años. Si descubrís que un menor creó una cuenta, contactanos y eliminaremos la información.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el Servicio evoluciona. Si hacemos cambios sustanciales, te notificaremos por email a la dirección asociada a tu cuenta y actualizaremos la fecha de vigencia al inicio del documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escribinos a hello@alvadocs.com o a la dirección postal de Alvarium Technology S.R.L., República Dominicana.