Términos y condiciones
Vigente desde el 24 de mayo de 2026
Estos términos rigen tu uso de AlvaDocs, una plataforma de captura y extracción automática de datos de facturas operada por Alvarium Technology S.R.L., sociedad constituida bajo las leyes de la República Dominicana, y utilizada y promovida por Alvarium Standard S.R.L.
Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptás estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Descripción del Servicio
AlvaDocs permite que personas y empresas suban imágenes y PDFs de facturas y reciban los datos estructurados extraídos por inteligencia artificial (proveedor, RNC/TRN, items, impuestos, totales, etc.). El Servicio incluye exportación a CSV/PDF, organización por categorías y proyectos, y colaboración en equipo multi-empresa.
2. Cuenta
- Debés ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- La información que provees al registrarte debe ser veraz, actual y completa.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
- Tenés que notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta a support@alvadocs.com.
3. Uso aceptable
No podés usar el Servicio para:
- Subir contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar acceder a datos de otros usuarios o eludir los controles de seguridad.
- Ejecutar ataques DDoS, scrapping masivo, ingeniería inversa o decompilación del Servicio.
- Subir facturas falsas o manipuladas con intención de defraudar a terceros (incluido tu propio fisco).
- Revender o sub-licenciar el Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
4. Inteligencia artificial · ausencia de garantía de precisión
La extracción de datos se realiza con modelos de IA de terceros (actualmente Anthropic Claude). Aunque trabajamos para maximizar la precisión, la IA puede equivocarse: proveedores, fechas, totales o impuestos pueden ser leídos incorrectamente. Por eso el flujo del Servicio te pide validar manualmente cada factura antes de aprobarla.
Sos responsable de revisar la exactitud de los datos extraídos antes de utilizarlos para declaraciones fiscales, contabilidad o cualquier otro propósito que tenga consecuencias legales o financieras. AlvaDocs no se hace responsable por errores en la extracción que no hayas corregido al validar.
5. Suscripciones y pagos
AlvaDocs ofrece un plan Gratis con límites razonables y planes pagos (Pro, Business y Enterprise). Los precios, límites y beneficios vigentes de cada plan se publican en nuestra página de precios y pueden actualizarse con aviso previo de 30 días. Nos reservamos el derecho de cambiar o limitar las cuotas del plan Gratis con el mismo aviso.
5.1 Ciclo de facturación y renovación
Los planes pagos se facturan por mes de servicio y se renuevan automáticamente al inicio de cada período hasta que canceles. Podés cancelar en cualquier momento; la cancelación se hace efectiva al final del período ya pagado, durante el cual conservás el acceso a las funciones de tu plan. No emitimos reembolsos por períodos ya iniciados.
5.2 Usuarios adicionales (asientos)
El plan Business incluye un usuario administrador más una cantidad de usuarios sin cargo adicional, según lo indicado en la página de precios. El administrador puede invitar usuarios adicionales; cada usuario extra se cobra como un asiento mensual, al precio por asiento vigente publicado en esa misma página.
La facturación de asientos se calcula por mes completo, sin prorrateo:
- Alta a mitad de mes: al agregar un usuario, su asiento se cobra como mes completo de inmediato, sin importar el día del ciclo en que se agregue. Ese usuario puede acceder y trabajar con su cuenta durante todo ese mes de facturación.
- Baja a mitad de mes: al remover un usuario, el asiento ya facturado no se prorratea ni se reembolsa. El usuario removido conserva el acceso hasta el final del período de facturación en curso, y el asiento deja de cobrarse a partir del período siguiente.
El mismo criterio de mes completo sin prorrateo aplica a los cambios de plan: un upgrade puede implicar el cobro del nuevo plan por el mes en curso, sin crédito por el plan anterior.
5.3 Impuestos
Los precios publicados pueden no incluir los impuestos aplicables (ITBIS en República Dominicana, GCT en Jamaica u otros según tu jurisdicción), que se agregarán al cobro cuando corresponda.
6. Propiedad intelectual
6.1 Tu contenido
Las facturas que subís y los datos extraídos son tuyos. Vos retenés todos los derechos sobre tu contenido. Nos otorgás una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar ese contenido únicamente con el fin de proveerte el Servicio.
6.2 Nuestro Servicio
El software, diseño, marca AlvaDocs, logo, copy del sitio y código fuente son propiedad de Alvarium Technology S.R.L. No podés copiar, modificar ni redistribuir estos elementos sin autorización previa por escrito.
7. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, AlvaDocs y sus afiliadas no serán responsables de:
- Daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
- Pérdida de datos, ingresos, oportunidades comerciales o ahorros previstos.
- Errores u omisiones en los datos extraídos por la IA cuando no hayas ejercido tu deber de validación manual previo a la aprobación.
- Interrupciones del Servicio causadas por proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel, Anthropic, etc.) o por eventos de fuerza mayor.
Nuestra responsabilidad agregada total ante vos por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses previos al evento que dio origen al reclamo (o, si no hubo pagos, el equivalente a 100 USD).
9. Indemnidad
Aceptás indemnizar y mantener indemne a AlvaDocs y sus afiliadas de cualquier reclamo de terceros que surja de tu uso del Servicio en violación de estos términos, incluido pero no limitado a la subida de contenido ilegal o el uso fraudulento de los datos extraídos.
10. Suspensión y terminación
- Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Settings o escribiéndonos a hello@alvadocs.com.
- Podemos suspender o terminar tu cuenta con o sin aviso si violás estos términos, si tu uso pone en riesgo la integridad del Servicio, o si lo requiere una autoridad competente.
- Tras la terminación, tu acceso al Servicio cesa y tus datos se eliminan según lo descrito en la sección de retención de la Política de Privacidad.
11. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que el Servicio evoluciona. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos constituye tu aceptación.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia que surja de o se relacione con estos términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, salvo que la ley imperativa de tu país de residencia disponga otro foro irrenunciable.
13. Disposiciones generales
- Si alguna cláusula de estos términos es declarada inválida, las restantes permanecerán en vigor.
- Estos términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre vos y AlvaDocs respecto del Servicio.
- Nuestra inacción ante una violación tuya no implica renuncia a actuar ante violaciones futuras.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a hello@alvadocs.com.